06 | Monitor

Um Ihre Zielgruppe effektiv und richtig anzusprechen, müssen Sie wissen, wo sie sich befindet. Welche Arten von Content nutzt sie? Wo und wann spricht man über Ihre Themen? Social Listening hilft Ihnen dabei, Trends zu erkennen und so das Timing Ihrer Kommunikation zu verbessern. Aber wie verknüpft man Unternehmensziele mit Kennzahlen wie Likes, Followers und geteilten Inhalten? Ein reiner ROI-Ansatz mag zwar hochgradig nachvollziehbar wirken, kann aber nicht erfassen, wie hoch der Nutzen einer langfristigen Interaktion mit der Zielgruppe ist. Indem Sie SMART-Ziele formulieren, sorgen Sie dafür, dass Ihre Ziele zu tatsächlichen Unternehmenserfolgen führen.​​